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歷史留言
  • 花城七色鎮4號樓與會館間的箱變噪音問題
    2013年09月03日123.139.*.*

    花城七色鎮4號樓的箱變噪音問題,現在噪音越來越大業主無法正常休息,我們已經向物業反映多次,為何到現在還不解決?

    天朗回復:2013年09月06日 14:07:07
    尊敬的業主您好:首先感謝您對我們工作提出的寶貴意見和建議;地產正在聯系此事,準備對變壓器進行更換。物業服務中心也會一直跟進此事,由此給你帶來的不便敬請諒解。
    七色鎮服務中心24小時服務熱:02965677186/65677188
  • 花城七色鎮的交通問題
    老張2013年09月03日123.139.*.*

    花城七色鎮的交通實在是太混亂了,每天造成大量擁堵,地下車庫也是停車混亂,通行道上隨意停放,業主們投訴多次,而物業就是不溫不火。原來購房時不是說七色鎮有三個出入門嗎?為什么現在只有一個呢?

    天朗回復:2013年09月06日 14:08:54
    尊敬的業主您好:首先感謝您對我們工作提出的寶貴意見和建議,現小區已實行出入分離,由此給您帶來的不便敬請諒解。
    七色鎮服務中心24小時服務熱:02965677186/65677188
  • 西子湖老帶新的購物卡啥時候給?
    宜凡2013年08月21日36.40.*.*

    房子買了這么久了,置業當時答應的時候言之鑿鑿,現在呢?東西呢,連說這話的置業都不干了,我們的卡也沒有見到??卡在哪里?

    天朗回復:2013年08月29日 09:32:22
    您好,感謝您對七色鎮物業服務中心工作的支持。關于您在購買商品房時享受的老帶新活動購物卡遲遲沒有領取的問題,物業服務中心已經咨詢天朗西子湖售樓經理。由于您提供的聯系電話可能有誤,導致我們無法再第一時間與您取得聯系確定您的房號,無法查詢給您回復。請您看到留言后撥打西子湖售樓電話:86295222進行咨詢,也可與物業服務中心聯系,我們將第一時間將查詢結果告知您。謝謝!
  • 天朗西子湖四期戶口辦理問題
    杜梁2013年08月21日218.200.*.*

    天朗西子湖3月中旬已交房,且目前已過集中裝修期,戶口問題為什么還是辦理不了?戶口能不能辦理應該與業主入住沒有關系,請天朗物業真正為業主辦點實事,盡快協調戶口問題。

    天朗回復:2013年08月29日 09:36:32
    您好,感謝您對七色鎮物業服務中心工作的支持。關于B區落戶事宜的推動工作,物業服務中心在積極的辦理當中,請您稍加諒解,謝謝您的支持與配合!
  • 求職
    任亞軍2013年08月19日124.114.*.*

    請問下你們招聘畢業學生不 我是專科  學習環境藝術設計的 想咨詢下可否有機會進入貴公司學習!

    天朗回復:2013年08月20日 10:51:00
    您好,請您瀏覽【加入天朗】版塊中的招聘信息,如果有您想應聘的職位,請您在線提交個人簡歷,人力資源中心會盡快對您的簡歷進行評審,如果有合適您的職位,您將會收到面試通知,否則暫不會聯系您,您的簡歷會存入我們的人才庫,有合適的崗位時我們會聯系您!
  • 招聘
    孫斌2013年08月13日117.88.*.*

    我在貴公司網站上投遞了兩份應聘(土建工程師/管理培訓生)的簡歷,大概什麼時候能得到回復,謝謝!

    天朗回復:2013年08月15日 09:13:31
    您好,您的簡歷人力資源中心正在查閱,如果目前有合適您的崗位,您將會收到人力資源中心的面試通知,否則暫不會聯系您,您的簡歷會存入我們的人才庫,有合適的崗位時我們會聯系您!
  • 堵車啊
    戴珺2013年08月12日123.139.*.*

    自從八月開始商業街的施工,大門口亂停放的車更多了,以前不占道都經常堵車,這馬上開學了真的不知能堵車成什么樣子,況且老區的車也全部從這里走。希望集團切實解這個頭等的交通問題,不要讓孩子們堵在路上哦。

    天朗回復:2013年08月13日 09:25:01
    您好!感謝您一直以來對物業服務中心工作的支持與諒解。由于道路施工給您生活造成的不便,我們感到非常抱歉。現物業服務中心已將大門口兩邊亂停放車輛通知車主挪車,秩序維護隊員也在現場及時提醒業主勿將愛車停放于道路兩側,改善門口的交通環境。由于堵車給您帶來的不便請您諒解,謝謝!如有更好的建議及意見請您及時與物業服務中心聯系。聯系電話:65677186/65677188。
  • 房產證
    王峰2013年08月12日117.39.*.*

    我是天朗西子湖11號樓業主,該樓于2011年4月份交房,按照購房合同,自交房之日起540個工作日內辦理房產證,自2011年4月交房至今,已超過約定的540個工作日了,大修基金和契稅都已交完,不知何時可以拿到房產證?

    天朗回復:2013年08月13日 09:22:22
    您好!首先非常感謝您對我們工作的支持。
    關于房產證相關問題,咨詢電話:88653831轉8133。給您帶來的不便敬請諒解。
  • 天朗西子湖四期戶口辦理問題
    2013年08月08日219.145.*.*

    天朗西子湖23-25號樓集中裝修期已過去1個多月了,為什么戶口信息還沒有去派出所備案啊。小區大門和單元門的門禁什么時候能真正啟用啊,真實大雜燴哦,誰都能進去啊,現在又修路,更亂了,二級的物業資質,收著一級的物業費,就不能真心給業主辦點實事嗎

    天朗回復:2013年08月09日 09:21:12
    尊敬的業主您好!首先非常感謝您對我們工作的支持。由于市政擴寬道路對您的生活造成不便我們非常抱歉。23--25號樓大部分業主戶內還在裝修,裝修工人較多,出入頻繁,故門禁系統暫未啟用。另外,由于23--25號樓業主入住較少,大部分業主及常住人口信息不齊全,物業會盡快做好登記,將備案信息提交派出所。以上問題,給您帶來的不便,敬請諒解!   再次感謝您的寶貴意見和建議,祝您居住愉快!
  • 暖氣、物業費!!!
    天朗御湖2013年08月07日123.139.*.*

    天朗御湖二期合同交房日期無理由無通知無賠償延期,天然氣為什么1月份通?難道也延期?有你們天朗這樣做事的?你們是二級物業資質,為什么收一級資質的費用?電費為什么是0.65,水費為什么是3.99,物業費為什么是1.5?水電費公攤,為什么不公示?公攤費用隨便收?收著全西安最貴的物業費,收著西安最多的水電費,看看你們的服務,樓道公共部分堆得和垃圾場一樣,有人管沒?今年通不了天然氣,供不了暖,物業再沒人管,難道是挑戰5000戶年輕業主,網絡達人的底線嗎?上述問題不解決,5000戶業主會集體攆走物業集體退房!!!因為你們的房屋質量不咋的,服務還這么差勁!!!

    天朗回復:2013年08月09日 09:18:44
    尊敬的業主您好,對您提出的問題回復如下:
       1、天然氣問題:根據購房合同第十四條規定,天然氣開通時間為集中裝修期過后180天,小區集中裝修期規定為:2013年4月20日至2013年7月20日,共計90天,因此小區天然氣開通時間應為2014年1月20日之前;
       2、物業收費問題:御湖物業收費已在市物價局進行備案登記,請業主監督或咨詢,交房期間我們已將水電公攤進行公示,近期我們會再次公示,請廣大業主留意;
       3、關于樓道垃圾問題:樓道裝修垃圾的堆放一直是物業服務中心裝修管理的重點和難點,我們再次呼吁,良好的環境是靠大家共同遵守和維護的,我們會加大巡查力度,盡量杜絕違規堆放裝修垃圾情況的發生。 再次感謝您的寶貴意見和建議,祝您居住愉快!
  • 萊茵小城暖氣,天然氣問題
    萊茵小城業主2013年08月06日124.114.*.*

    我是萊茵小城業主,萊茵小城交房延期,多次問物業什么時候通天然氣,他們一再推諉,沒有明確時間;多次問今年冬天有沒有暖氣,每次都說不知道。你們能否就以下問題給業主一個確切時間,謝謝!<br>1、到底2013年冬天有沒有暖氣?<br>2、天然氣到底什么時候通?<br>3、物業費已經交了半年了,樓道一次也沒有給拖過,請問第一是拖地是在什么時候?

    天朗回復:2013年08月07日 13:46:22
    尊敬的業主您好:首先感謝您對我們工作提出的監督和支持;對您提出的問題回復如下:1、按照購房合同的相關約定,暖氣在房屋交付使用后的第二個自然采暖季,通氣時間以合同為準。2、按照購房合同的約定,天然氣通氣時間為集中裝修期后的180天小區集中裝修期結束日期為:2013年6月30日,以此類推,通氣時間在2013年12月底,物業中心已于天然氣公司對接,盡量早日解決業主的通氣問題。3、因小區目前還有部分業主正在裝修,環境工作目前處于樓道清掃和公共區域瓷磚殘渣物消鏟階段,待消鏟完結后進入拖洗階段,預計8月底前可以開始此項工作。給您生活帶來的不便敬請諒解。
  • 天朗萊茵小城天然氣啥時能接通
    常女士2013年08月06日222.90.*.*

    天朗萊茵小城,很多業主已入住,目前困擾大家生活的主要問題,還是天然氣未通,做飯、洗澡都不方便,請天朗總公司物業,能夠盡快和天然氣公司聯系協調,接通小區的天然氣。

    天朗回復:2013年08月07日 13:47:48
    尊敬的業主您好:首先感謝您對我們工作提出的寶貴意見及建議。對您提出的問題回復如下:1、按照購房合同的約定,天然氣通氣時間為集中裝修期后的180天小區集中裝修期結束日期為:2013年6月30日,以此類推,通氣時間在2013年12月底,物業中心已于天然氣公司對接,盡量盡早解決業主的通氣問題。給您生活帶來的不便敬請諒解。
  • 關于2013-8-02投訴回復
    彭女士2013年08月06日124.115.*.*

    1、物業已經多次派客服人員來電解釋,由于戶內跳閘引起斷電,非人為客觀因素;2、就提出問題做以耐心解釋。作為業主認為處理情況較為滿意。堅信天朗物業是本土優質物業,是業主信得過的服務企業!作為業主我們今后也客觀冷靜處理物業服務存在問題,盡量將矛盾化解在小區內解決。

    天朗回復:2013年08月07日 10:15:31
    感謝您對我們工作的監督和支持,我們將為業主提供更優質的服務!
  • 蔚藍花城47號樓地下車庫門禁啥時候能修好?
    許東2013年08月04日123.139.*.*

    請問蔚藍花城物業,我們47號樓地下車庫的門禁啥時候能修好?這壞了快半個月了,每天進出太麻煩了!按喇叭鳴笛,還擾民,自己也特不方便!

    天朗回復:2013年08月06日 09:55:49
    您好!47#樓地下車庫門禁故障問題,已于2013年8月5日維修好,給您帶來的不便,敬請諒解!接下來蔚藍花城物業服務中心會加強對車庫門禁系統的日常維修保養。
  • 蔚藍領寓1號樓 的 房產證 何時能辦好?
    黃女士2013年08月03日121.236.*.*

    蔚藍領寓1號樓 的 房產證 何時能辦好?<br>辦好后 誰通知業主 去取?去哪里拿?帶哪些證件拿?

    天朗回復:2013年08月06日 09:56:30
    您好!首先非常感謝您對我們工作的支持。
    關于房產證相關問題,咨詢電話:88653831轉8133。給您帶來的不便敬請諒解。
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