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歷史留言
  • 停車的月租卡
    鄒戰奇2018年05月16日124.114.*.*

    停車位緊張,月租卡350元/月,臨時車按照5元/8小時,1個月算下來是450元,實際需要550-600元,多出部分夠交物業費了,從入住到現在從沒拖欠物業費;物業是否可以統計一下、公示一下業主的車有多少輛;到物業答復就是登記,有人退卡可以重新辦一張,同樣是業主,為什么不能統計需求每年搖號呢,萊茵小城不是就是這樣的嗎?啥時解決,給個答復,否則拒交物業費了?

    天朗回復:2018年05月24日 09:24:37
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們予以如下回復:
    1、七色鎮項目一共3484戶,但車位只有960個,現在物業服務中心已經在進車口處放置登記本進行小區車輛信息登記,最終根據小區業主車輛的數量來制定新的車輛管理辦法,并在小區公告欄及時公布;
    2、近期物業服務中心將對小區的道閘系統進行更換;新的車牌識別系統也會進一步改善小區的進出車輛管理;
    3、如果業主發現有亂收費現象請及時聯系物業服務中心,我們會認真調查,嚴肅處理,給您一個滿意的答復。
    再次感謝您對我們工作的理解與支持!七色鎮物業服務中心24小時服務電話029-65677186
  • 房產證辦理情況
    蔣敏2018年05月09日113.140.*.*

    2012年購買的天朗蔚藍觀園現房,目前為止房產證還沒有辦理下來,資料2013年已交,從兩年前咨詢就說是正在辦理,前兩天問物業還說正在辦理,給的集團房產證辦理的電話根本打不通,就想問問現在是什么情況。

    天朗回復:2018年05月10日 10:11:11
    您好,房產證已經辦理,5.9日進行了轉他項,預計6月底前可領取房產證。
  • 18號樓負一層經常性漏水
    w2018年05月08日219.145.*.*

    天朗御湖18號樓負一層經常性漏水,負一層經常有水,需要墊磚頭才能過,并且漏水造成電梯經常停運,幾乎每個月電梯都要壞,一修修好長時間,關鍵的關鍵似乎是同樣的原因,責問物業為啥不能一次性修好?

    天朗回復:2018年05月10日 09:22:38
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們予以如下回復:
    1、天朗御湖18-1單元地下室漏水經多次排查系18號樓1層市政衛生間排水管道處脫節造成滲漏,經與市政負責人多次對接后,2018.5.8施工方已入場開挖維修。
    2、18-2單元地下室漏水系排水管道突發斷裂導致架空層積水漏至電梯井,目前管道已維修完成,為了保證廣大業主出行安全,物業服務中心對電梯進行停運處理,目前已恢復。   
    3、御湖物業服務中心每月定期對電梯進行保養與檢查,發現問題及時維修,確保運行安全。
    天朗御湖物業服務中心秉承“我們用心,給您安心”的服務理念,廣大業主認可和滿意是我們物業服務工作的最終目標,物業服務中心將積極協調處理業主所提出的相關問題!
    再次感謝您對我們工作的理解與支持!24小時服務電話:029-68715581/68715582 
    天朗御湖物業服務中心
  • 七色鎮衛生問題
    張先生2018年04月15日223.104.*.*

    七色鎮樓道衛生太差,望關注。另,留言板塊可否設置附圖片功能。

    天朗回復:2018年04月17日 18:00:44
    尊敬的業主您好:對您提出的問題,我項目十分重視。首先感謝您對我們工作的關心和支持!現已安排保潔人員進行樓道衛生清掃,后期也會加強管理,給業主一個溫馨干凈的居住環境。由此給您帶來的不便,敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打029-65677186。再次感謝您對我們工作的支持。
  • 繼續關于蔚藍花城35號樓北側棋牌室的景觀池追問
    2018年04月14日1.80.*.*

    那幾塊大玻璃,已經爛了幾塊,根本談不上任何美觀,現在已經回填,小朋友們很容易靠近,若是有一天出了事,難道不是物業賠償嗎?希望物業三思,為了物業少一絲麻煩,業主多一份安心。

    天朗回復:2018年04月17日 18:48:35
    這位業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出關于玻璃的問題,我們之前曾征詢過周圍的住戶大部分業主建議保留;至于景觀池回填綠環問題我們也與園林綠化部門溝通將于近期對此部分進行補種。再次感謝您的支持與建議,由此帶來的不便敬請諒解!
  • 關于蔚藍花城35號樓北邊棋牌室景觀池問題
    陳偉2018年04月08日1.80.*.*

    你好,蔚藍花城35號樓北側的景觀池長期得不到利用,近期進行了回填,我認為挺好,但是提出兩點建議:1、將景觀池的玻璃進行拆除,消除安全隱患;2、及時將填土進行綠化。致謝!

    天朗回復:2018年04月13日 18:20:39
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出關于玻璃的問題,我們之前曾征詢過周圍的住戶大部分業主建議保留;至于景觀池回填綠環問題我們也與園林綠化部門溝通會在近期進行草皮栽植。再次感謝您的支持與建議,由此帶來的不便敬請諒解!
  • 長期無人處理的問題
    小區人2018年04月07日219.144.*.*

    七色鎮4號樓7單元門口的路燈已經2個多月沒亮了,8單元門口的路燈在2016年9月前后裝路燈的位置修過一次水管之后就消失了,至今未安裝。

    天朗回復:2018年04月10日 13:59:28
    尊敬的業主您好:原地產安裝在單元門口的草坪燈因業主投訴亮度不夠,后期物業公司在草坪燈周圍加裝了幾盞高桿燈后,亮度達到業主照明需求,原有的草坪燈棄用。現如業主有需求,物業服務中心可以恢復草坪燈的使用。如遇高桿燈故障也可撥打物業服務中心電話029-65677186進行報事,由此給您帶來的不便,敬請諒解,再次感謝您對我們工作的支持。
  • 花城的聯通手機信號
    大海2018年04月06日123.139.*.*

    花城的聯通手機信號不好,向聯通客服反映了,也請物業多多關注,畢竟小區的用戶很多啊

    天朗回復:2018年04月13日 18:21:09
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們在2017年與聯通公司多次溝通協調準備在小區增設信號接收美化天線;但是在施工的過程中受到部分業主的投訴(政府的相關部門要求停止施工),此后我們也多次要求聯通公司重新設計信號增強方案;到目前為止仍沒有具體可實施的方案,我們會持續關注此事。再次感謝您的支持,由此帶來的不便敬請諒解!
  • 蔚藍花城的品質提升
    王大花2018年04月05日123.139.*.*

    花城的地面有些地方需要修補,這樣在夜間不容易發生絆倒人的情況。

    天朗回復:2018年04月13日 18:21:24
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們也在有計劃進行修補,目前已對小區主出入口地面基本完成修補,其他區域正在逐步進行。再次感謝您的支持,由此帶來的不便敬請諒解!
  • 蔚藍君城寬帶服務商
    2018年04月05日123.139.*.*

    為什么君城只能進聯通和廣電網?

    天朗回復:2018年04月09日 17:46:11
    您好,關于您所反映的蔚藍君城小區電信網絡寬帶進駐的問題現做以下回復:蔚藍君城項目于2015年10月正式交付,因前期開發公司招投標網絡寬帶為聯通,聯通公司在項目交付前半年已提前在小區布好了聯通線路,則小區可用網絡寬帶為聯通,而電信目前在小區內未覆設光纖線路,故短期內是無法使用電信網絡的,如業主有需要可以報裝聯通網絡以滿足戶內網絡需求。另,小區也有廣電網絡可供業主選擇使用。同時,我們也會及時將相關信息反饋給公司,盡可能早日促進電信網絡光纖進入區以滿足業主需要。若有疑問請隨時撥打物業24小時服務電話:029—63389985;給您帶來不便敬請諒解,感謝您的理解與支持,祝您生活愉快!
  • 大修基金發票問題
    季先生2018年04月02日1.90.*.*

    我是天朗藍湖樹業主。早在2012年已向開發商繳納大修基金,至今只有大修基金收據,一直未開具發票,已整整六年!!!根據西安市物業管理條例,開發商代收大修基金是違規行為,應受處罰!收取后遲遲不轉入房管局專項基金,屬于惡意挪用。若房管部門知悉而不催繳,可認為是失職和行政不作為行為!請天朗地產給予合理解釋和妥善處理!<br>

    天朗回復:2018年04月04日 13:53:17
    業主不確定是否繳存,可自行到大修基金繳存銀行進行查詢。因大修資金正式收據辦理產權證時需使用,故在產權證辦理完畢后一同換領。
  • 產證領取問題
    張先生2018年01月11日221.11.*.*

    我是蔚藍花城二期業主,所購住房貸款已結清,現想換領產證,不知需要攜帶哪些資料,前往哪里辦理?另外,可有公司相關部門電話?

    天朗回復:2018年01月11日 13:05:08
    您好,業主需攜帶身份證、合同、注銷單,到產籍中心一樓進行領取。
  • 不“提醒”沒人干的工作
    七色鎮住戶2017年12月19日117.22.*.*

    七色鎮4號樓前的綠化已經幾個月沒人清掃、維護了,最近比較干旱,其他區域都可以澆水,這里仍然是沒人理會。你們的服務標準是“綠化帶每周清掃及維護一次”,差距多大,你們自己看看吧

    天朗回復:2017年12月20日 16:23:54
    尊敬的業主您好,感謝您對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們予以如下回復:
    1、自入冬以來早晚溫差較大,影響了正常作業的時間;
    2、近期物業服務中心會認真調查此事,若發現情況屬實,將對相關責任人進行處罰;
    3、物業服務中心將增加園區巡檢的頻次,杜絕此類事件。
    再次感謝您對我們工作的理解與支持!
    24小時服務電話029-65677186   天朗七色鎮物業服務中心
  • 停車收費亂收費,到底是你們天朗缺錢,還是他媽的那收費員缺錢
    B區2017年12月15日123.139.*.*

    問題1我每天回來我的車牌拍不到照片,然后第二天出來你們那收費員就亂收費,我他媽缺那幾十元嗎?請貴公司來查查看他媽誰缺錢?問題2小區每天都停的滿滿的不管底面車位還是底下車庫消防通道都停的滿滿的,外面的車你們管理嗎?請貴公司各位高管來這小區看看每天的停車情況。

    天朗回復:2017年12月19日 09:47:12
    業主您好,感謝你對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們予以如下回復: 
    1、七色鎮項目一共3484戶,但車位只有960個,現在物業服務中心已經在進車口處放置登記本進行小區車輛信息登記,最終根據小區業主車輛的數量來制定新的車輛管理辦法,并在小區公告欄及時公布;
    2、近期物業服務中心將對小區的道閘系統進行更換;新的車牌識別系統也會進一步改善小區的進出車輛管理;
    3、如果業主發現有亂收費現象請及時聯系物業服務中心,我們會認真調查,嚴肅處理,給您一個滿意的答復。
    天朗七色鎮物業服務中心秉承“我們用心,給您安心”的服務理念,再次感謝您對我們工作的理解與支持!
    24小時服務電話029-65677186  天朗七色鎮物業服務中心 
  • 花城車位問題
    段蜜蕊2017年12月13日139.148.*.*

    您好,我是蔚藍花城七色鎮業主。關于車位問題和物業已經溝通很多次了。小區車位緊張,每天晚上都是搶車位。車位緊張為什么還要對外來車輛開放?不要求包月的業主有車位,能否不要讓外來車輛進本小區車庫?車庫拐彎處都是堵死,有很多照片很多證據不知道該怎么上傳?物業對業主是以服務為主還是以掙錢為主?現目前車庫對外來車輛的開放使用我認為就是以掙錢為主。上次反應這個問題說12月份解決。今天已經12月13日。絲毫沒有解決的意向。想問物業是吃什么的

    天朗回復:2017年12月19日 09:50:44
    業主您好,感謝你對我們工作的支持與監督!對于您所提出的問題,我們予以如下回復:
    1、七色鎮項目一共3484戶,但車位只有960個,現在物業服務中心已經在進車口處放置登記本進行小區車輛信息登記,最終根據小區業主車輛的數量來制定新的車輛管理辦法,并在小區公告欄及時公布;
    2、近期物業服務中心將對小區的道閘系統進行更換;新的車牌識別系統也會進一步改善小區的進出車輛管理;
    3、物業服務中心也會加強小區內車輛停放秩序的管理,同時也希望得到廣大業主理解與支持,讓我們共同努力,創建一個舒適、和諧的社區。
    天朗七色鎮物業服務中心秉承“我們用心,給您安心”的服務理念,再次感謝您對我們工作的理解與支持!
    24小時服務電話029-65677186   天朗七色鎮物業服務中心
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